Poruke i kupovina
Bezbedna komunikacija i prijavljivanje problematične poruke
Sačuvajte dogovor na platformi, prepoznajte rizične zahteve i prijavite tačnu poruku.
Dogovor zadržite u porukama
U razgovoru potvrdite predmet, stanje, cenu, sadržaj paketa, način dostave i rok. Telefonski razgovor može pomoći, ali važan dogovor ponovite tekstom kako bi obe strane imale isti zapis.
Za primanje uplate nisu potrebni broj kartice, CVC, PIN, SMS kod niti pristup elektronskom bankarstvu. Ne otvarajte link za navodno preuzimanje novca ili dostavu koji vam šalje nepoznata osoba.
Kada i kako prijaviti poruku
Prekinite rizičnu radnju
Ne unosite podatke, ne instalirajte aplikaciju i ne potvrđujte bankarsko obaveštenje koje niste sami pokrenuli.
Otvorite prijavu uz poruku
Izaberite prijavu na konkretnoj poruci kada je dostupna. Odaberite razlog i opišite šta se dogodilo hronološki.
Sačuvajte dokaze
Sačuvajte URL oglasa, korisničko ime, poruke, vreme i podatke o uplati. Ne objavljujte ih javno. Ako je novac ili tajni bankarski podatak već poslat, odmah kontaktirajte banku i nadležni organ.